WBSでtwitter特集が放送された。
twitterが、企業がマーケティングツールとして、
「使える化」を画策している様子を伝えている。
twitterのいいところは、「お手軽感」と「リアルタイム性」だと感じている。
特に、文章力のようなモノを必要とせず、軽い気持ちでなんか書くことができ、また、他の人もそんな気持ちで書いているので、気軽に読むし、読み飛ばすことができるのがよいと感じる。
リアルタイム性は、携帯電話からの「つぶやく」ことで、そのつぶやきに対する反応がリアルタイムでかえってくることが面白い（と思う。私は、パソコンからのtwitterユーザのため、そんなに理解していないかもしれない・・・。）
最近思うのは、iPhoneの普及が、twitterユーザーの増加を牽引している感がある。
iPhoneに興味をもつ顧客層をターゲットとするのであれば、マーケティングにも生かせるはずだ。
言っておきたいのは、「可能性はある。」ということ。
すべてがtwitterになることはない。
選択肢のひとつだという認識が必要だ。
twitterの使用（ユーザー、企業も含めて）には、
信頼性が問題になるのは間違いない。
大きな問題が起きて、「twitterはだめだ」という烙印が押される前に
ユーザーに、
「twitterの情報には、信用できるものと、信用できないものがある」
という認識を広め、自衛意識を高めることも必要だ。
さらに、企業側の使用に関しては、
twitterは信頼性のある手段との連携を必ずおさえておくべきである。
単純にホームページへの誘導は可能だが、twitterユーザーはそれは求めていない気がしている。やるのであれば、「遊び心」を刺激するものにすべきであろう。
企業にとって、twitterを　いかに「使える化」は
ユーザーにとっての、いかに「笑える化」につながってくるはずだから。
参考：
ワールドビジネスサテライト Twitter特集　前編
ワールドビジネスサテライト Twitter特集　後編